För dig som hyr

Hyr du i Kungsholmen? Värdens jour, nycklar och vem som betalar

Om du hyr din lägenhet vill vi att du ringer hyresvärdens jour först, om det finns en. Värden har ofta en huvudnyckel och kan ibland öppna snabbare eller billigare än vi. Det är ett ärligt råd, och vi ger det gärna.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varför vi tipsar om värden

Låset på din dörr tillhör i regel värden, och de har redan nycklar. Om deras jour kan hjälpa dig är det ofta den enklaste lösningen. Vi vill att du ska känna att du kan lita på oss, och det gör du bäst om vi ger råd som är bra för dig, även när det inte är vi som gör jobbet.

Hitta värdens jourtelefon

Numret brukar finnas:

• På anslagstavlan i entrén eller trapphuset.
• I ditt hyreskontrakt.
• På värdens webbplats eller i deras app för hyresgäster.
• I välkomstmaterialet du fick när du flyttade in.

Större värdar har ofta jour dygnet runt. Mindre fastighetsägare kan ha jour bara under kontorstid eller ingen alls.

När ingen svarar

Det händer, särskilt på kvällar och helger. Har du försökt nå värden utan att lyckas, eller fått beskedet att ingen kan komma förrän nästa dag, kan du ringa oss. Du får ett fast pris i telefon, och låssmeden är hos dig inom 20–40 min efter att du har godkänt det.

Vi öppnar varsamt. Eftersom låset är värdens byter vi inte cylindern utan att du har fått ett pris och sagt ja, och vi rekommenderar att du pratar med värden innan, om det går.

Vem står för kostnaden?

Det beror på vad som har hänt:

1. Nyckeln låg kvar inne. Det är ditt ansvar, och du betalar för öppningen.
2. Låset gick sönder. Ett fel i själva låset är oftast värdens sak att åtgärda. Spara kvittot och visa det för värden.
3. Inbrott. Kontakta polisen och sedan värden. Dörren och låset är normalt värdens ansvar, dina saker täcks av din hemförsäkring.
4. Nycklarna är borta. Kan de kopplas till adressen vill värden kanske byta cylinder. Vem som betalar framgår av kontraktet eller värdens regler.

Studentlägenheter och andrahand

På Kungsholmen finns studentbostäder, till exempel de 238 som blev till när Svenska Bostäder byggde om S:t Görans gymnasium. Bor du i en studentlägenhet eller hyr i andra hand behöver du kunna visa det, till exempel med kontraktet. Vi kontrollerar samma saker som för alla andra.

Kvittot är viktigt

Du får alltid kvitto med datum, adress och vad som har gjorts. Det kan behövas om du vill be värden om ersättning för ett trasigt lås. Betalning sker med Kort · Swish · faktura för företag.