Skydda dig mot dyra överraskningar

Varningstecken när du ringer en låssmed

De flesta låssmeder gör ett ärligt jobb. Men det finns de som utnyttjar att du står utelåst, är stressad och inte har tid att jämföra. Här är tecknen du ska vara uppmärksam på, så att du kan känna dig trygg med det du säger ja till.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tecken på att du bör tänka om

• De vill inte säga ett pris. "Det beror på" utan att ge något belopp alls är ett dåligt tecken. Ett seriöst företag kan ge ett fast pris när du har beskrivit dörren.
• Priset låter för bra. Ett väldigt lågt startpris som sedan fylls på med tillägg på plats är ett känt upplägg.
• De vill borra med en gång. Nästan alla lås går att öppna skonsamt. Borr ska vara sista utvägen, inte första.
• De tar bara kontanter. Utan kvitto har du inget att visa försäkringsbolaget, och du kan inte reklamera.
• De frågar aldrig vem du är. En låssmed som inte kontrollerar legitimation skulle öppna din dörr för någon annan också.

Så kan det gå till

Någon ringer en låssmed sent en kväll och får höra ett lågt belopp. Väl på plats förklarar låssmeden att låset är ovanligt, att det måste borras och att en ny cylinder krävs. Notan blir flera gånger högre än väntat. Eftersom dörren redan är skadad känns det omöjligt att säga nej. Det är just den situationen som ett fast pris i telefon skyddar dig mot.

Det här kan du alltid kräva

1. Ett fast pris innan någon åker. Det ska gälla när låssmeden står vid dörren.
2. Besked innan något extra görs. En ny cylinder ska prissättas först, och du ska kunna säga nej.
3. Skonsam öppning i första hand. Fråga gärna rakt ut hur de tänker öppna.
4. Kvitto. Med vad som gjorts och vad det kostade.
5. Kort eller Swish. Inte bara kontanter.

Så arbetar vi

Priset vi nämner i samtalet är fast och står sig när vi kommer fram. Vi öppnar skonsamt, och borr används bara efter att du har fått ett pris och sagt ja. Vi kontrollerar alltid legitimation. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto. Nattetid svarar en person, aldrig en telefonsvarare.

Läs mer om hur du får priset innan vi åker.

Om du redan har råkat illa ut

Har priset höjts på plats kan du vända dig till kommunens konsumentvägledning eller Konsumentverket för råd. Behåll eventuella papper du fick och anteckna vad låssmeden lovade i samtalet.