Trygghet för dig och dina grannar

Därför frågar låssmeden efter legitimation

När vi kommer till din dörr ber vi först om att få se din legitimation. Det kan kännas onödigt när du står där och fryser, men det är just den frågan som gör att du kan lita på oss.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

En dörr ska bara öppnas för rätt person

Tänk dig motsatsen: en låssmed som öppnar för vem som helst som ringer och säger att den bor där. Då skulle vem som helst kunna komma in i ditt hem medan du är bortrest. Därför kontrollerar vi varje gång, utan undantag, att den som ber om hjälp verkligen bor på adressen.

Vad som räcker

Det enklaste är ett körkort, pass eller nationellt id-kort där adressen stämmer med dörren vi står vid. Har du flyttat nyligen och kortet visar en gammal adress, kan något av följande komplettera:

• Hyreskontrakt eller överlåtelseavtal för bostadsrätten.
• Ett brev eller en avi med ditt namn och adressen.
• En granne som känner igen dig och kan bekräfta.
• Hyresvärden eller föreningen i telefon.

Vi tittar på helheten och gör en bedömning på plats. Vi vill hellre ställa en fråga för mycket än en för lite.

Om id-kortet ligger kvar inne

Det är mycket vanligt, och det löser vi så här:

1. Några frågor först. Vi frågar om ditt namn, ditt personnummer och detaljer om lägenheten.
2. Dörren öppnas. Vi öppnar skonsamt, men stannar kvar.
3. Du hämtar legitimationen. Du visar den för oss direkt innanför dörren.
4. Vi avslutar. När allt stämmer är vi klara. Stämmer det inte, avbryter vi.

Om något inte känns rätt

Ibland får vi samtal från någon som vill in i en bostad de inte längre har rätt till, till exempel efter en separation. I sådana fall öppnar vi inte, även om personen har nyckel till porten. Vi kan be om att få prata med hyresvärden eller någon annan som kan bekräfta. Det tar lite längre tid, men det skyddar den som bor där.

Ett tips till nästa gång

Spara en bild på ditt hyreskontrakt eller köpeavtal i mobilen. Då har du ett enkelt bevis med dig även när plånboken ligger på hallbyrån.